金融経済新聞
～お客様と歩むサービス～
このたび、私たちの取り組みを金融経済新聞様に記事としてご紹介いただきました。
金融経済新聞様は、金融機関専門の新聞なので皆様の目にとまることはないかもしれませんが、私たちにとっては大きな一歩であり、日々の活動を外部の方に知っていただける貴重な機会となりました。
記事では、お客様との関わり方や実際にいただいたお客様の声を取り上げていただき、とても嬉しく思っています。
高い継続率が示すもの
私たちのサービスは「一度きりのアドバイス」ではなく「長く伴走すること」を大切にしています。
その結果、サービスを継続してくださるお客様は実に97％。数字としても表れていますが、これは何より「信頼していただけている証」と感じています。
お客様からの声
実際にいただいた声の中で、特に印象的だったものをご紹介します。
- 「将来の絵が描けた」
- 「資産運用の考え方が変わった」
- 「常に相談できる相手がいるのは安心」
数字以上に大切なのは、こうした“気持ちの変化”や“安心感”です。
これからも伴走者として
2024年度は、多くのお客様にご利用いただいたことで前年よりも大きく成長できました。
私達が一番大切にしたいのは「お金のことを一人で抱え込まず、安心して相談できる相手がいる」という安心感を届けることです。
これからも、一人ひとりの人生に寄り添いながら、一緒に未来を描いていける存在でありたいと思っています。
